疫情常态化下的营销增长方法论

疫情常态化下的营销增长方法论需围绕新视角 、新趋势
、新工具展开，通过动态调整策略、深化数字化运营 、精准触达用户实现长效增长。具体方法如下：新视角：以“生存与机遇”重构增长认知理性评估行业影响 企业需清晰认知疫情对行业的冲击程度及恢复周期 。

疫情下景区可通过信息化系统升级、低成本预售营销
、优化售验票流程、高客单价捆绑销售等策略 ，以低成本实现收益翻倍增长
。具体方法如下：信息化系统升级：智慧票务管理多渠道售票与会员套牢：通过智慧景区电子票务管理系统
，实现线上多渠道售票（如微信小程序 、OTA平台），打破传统窗口售票的时空限制。

加速销售流程线上化转移搭建线上销售平台：传统线下销售受阻时 ，企业应快速搭建或完善线上销售渠道，如官方网站
、电商平台旗舰店、社交媒体商城等 。例如
，某服装企业疫情期间通过小程序商城实现线上销售，结合直播带货 ，单场直播销售额突破百万元
，有效弥补了线下门店的损失。

满足数据化建设需求帮助客户进行数据建设：基于阿里云数据中台和互联网客户数据银行，满足客户产业数字化需求
。开展互动培训：通过直播和内容跟客户互动和培训 ，帮助客户了解行业变化。输出产品服务方案及方法论：针对疫情期间如何优化用户经营 、营销等方面
，对外输出相应产品服务方案以及方法论 。

百事可乐通过跨界合作拓展品牌边界强化线上渠道与用户运营能力疫情后线上消费成为主流，企业需构建全渠道运营体系 ，提升用户触达与留存效率
。布局直播与社交电商：除网红带货外
，企业可自建直播间，通过常态化直播培养用户习惯 ，例如林清轩CEO孙来春亲自直播
，带动品牌线上销售额增长。

疫情自救引爆的“全员营销
”

疫情自救引爆的“全员营销”是零售品牌在特殊时期通过全员参与销售活动实现自救的一种模式，其核心在于利用社交网络重构“人货场 ”关系 ，但需系统化搭建销售体系并精准洞察消费者需求 。“全员营销”的背景与“人货场
”重构疫情冲击与零售业变革新冠疫情导致线下零售严重受损，品牌纷纷转向线上
，推动“人货场”结构发生根本性变化
。

小型零售企业自救策略控制现金流，减少开支 降低采购成本：减少进货数量 ，优先处理滞销库存
，避免资金被无效占用。关闭亏损门店：及时止损，集中资源维持核心门店运营 。削减非必要支出：暂停广告投放
、营销活动等无法直接带来收益的开支
。申请政策支持：利用各地出台的延迟还贷、税费减免等政策缓解资金压力。

疫情时期落地“全员营销 ” ，可借鉴以下八点建议：做好动员：全员营销的启动需避免硬性颁布任务
，应通过软启动释放员工能量 。例如，以内部宣讲会 、案例分享等形式激发员工主动性 ，降低执行成本
。

疫情下,如何做好销售?

〖壹〗
、加速销售流程线上化转移搭建线上销售平台：传统线下销售受阻时
，企业应快速搭建或完善线上销售渠道，如官方网站、电商平台旗舰店 、社交媒体商城等。例如 ，某服装企业疫情期间通过小程序商城实现线上销售
，结合直播带货，单场直播销售额突破百万元 ，有效弥补了线下门店的损失 。

〖贰〗
、开展社区团购业务，与周边社区合作
，建立团购群，为客户提供便捷的购物方式。例如 ，水果店可以与社区物业合作
，在团购群里发布水果的品种、费用和配送时间，居民下单后统一配送到社区
。优化线下销售体验加强店铺的卫生防疫措施 ，营造安全 、放心的购物环境。

〖叁〗、与客户陪伴与坚持：销售不仅仅是买卖关系
，更是一种陪伴和坚持 。在解封后，销售人员应该继续与客户保持紧密联系 ，了解他们的需求和变化
，为他们提供持续的服务和支持
。

〖肆〗
、在节日遇上疫情的情况下，门店可通过做好线上宣传预热、社群搭建与裂变等工作 ，实现不开门也能赚钱的目标。具体如下：前期宣传预热引爆焦点 疫情下
，8节实体门店经营受限，线上宣传预热成为关键 。通过提前宣传 ，能吸引消费者关注，为后续活动开展营造良好氛围
，激发消费者购买欲望
。

疫情期间如何开展线上营销提升销售?

〖壹〗 、加速销售流程线上化转移搭建线上销售平台：传统线下销售受阻时，企业应快速搭建或完善线上销售渠道 ，如官方网站
、电商平台旗舰店、社交媒体商城等。例如
，某服装企业疫情期间通过小程序商城实现线上销售，结合直播带货 ，单场直播销售额突破百万元
，有效弥补了线下门店的损失 。

〖贰〗 、疫情期间可通过招募社区合伙人
、产品进驻线上平台、与外卖平台合作 、与微信群营销人群合作
、抓住团购机会、发动员工朋友圈营销等方式开展线上营销提升销售
。具体如下：招募社区合伙人每个社区都有内部群，人数通常在200人以上 ，这是潜在的消费群体聚集地。优先发展社区群主或者物业人员作为合伙人 。

〖叁〗 、建立跨部门数据共享机制
，缩短决策链条
。例如，市场部与销售部通过实时数据看板协同调整策略 ，提升响应速度。结语：疫情常态化下
，企业需以“生存底线思维
”规划增长路径，通过数字化工具重构“人-货-场”关系 ，在存量市场中寻找增量空间 。

〖肆〗
、搭建线上宣传平台，树立良好线上形象 建立官方网站、微信公众号 、微商城等：这些平台是陶瓷企业线上营销的基础
，能够全方位展示企业实力、产品信息和企业文化，提升品牌整体形象。提升品牌曝光率：通过线上平台的运营和推广 ，增加品牌在互联网上的可见度
，吸引更多潜在客户
。

〖伍〗
、无接触配送服务：与物流平台合作，提供“线上下单+无接触配送 ”服务 ，满足疫情期间用户对安全性的需求
，同时扩大销售半径。灵活调整业务方向：适应市场变化根据疫情期间消费需求的变化，快速迭代产品或服务 ，挖掘新增长点 。

〖陆〗、疫情下实体门店可通过优化店铺基础建设 、利用平台规则提升排名
、借助专业代运营降低成本并提升效果等方式
，通过大众美团线上营销获客
。优化店铺基础建设 店铺装修：线上店铺的装修至关重要，它直接影响消费者对店铺的第一印象。

实体企业如何与上下游“抱团”抵御疫情冲击

〖壹〗、实体企业可通过与上下游建立紧密合作 、共享资源
、协同应对的方式“抱团 ”抵御疫情冲击 ，具体可从以下方面展开：资金支持与成本分担疫情期间
，实体企业普遍面临现金流紧张、运营成本高企的困境 。上游企业可通过延长账期 、减免货款或提供低息贷款等方式，缓解下游企业的资金压力
。

〖贰〗
、建立信任机制：信任是抱团取暖的基础。企业之间需要建立稳定的信任关系 ，才能确保合作的顺利进行 。这需要通过长期的沟通和交流，以及共同遵守的合作原则来实现
。明确合作目标：在抱团取暖的过程中
，企业需要明确合作的目标和愿景。这有助于确保各方在合作过程中保持一致的方向，共同为实现目标而努力 。

〖叁〗、传统思维将同行视为竞争对手 ，而“抱团取暖
”要求企业以开放心态重构关系：格局小则竞争
，格局大则合作
。例如，中小企业可通过共享供应链 、技术或客户资源 ，降低运营成本。案例中提到“老百姓的眼球在哪里
，趋势就在哪里”，暗示企业需聚焦用户需求 ，联合上下游或跨界伙伴共同满足市场痛点 。

〖肆〗
、在经济下行和疫情冲击的双重压力下
，企业需要转变传统的粗放式管理模式，探索精细化的、智能化的管理方式。这包括优化内部管理流程 ，提高管理效率
，以及利用现代信息技术手段，如大数据 、人工智能等 ，来增强企业的决策能力和风险防控能力
。

〖伍〗、抱团取暖的必要性：在疫情等外部冲击下，企业与员工应相互支持
，共同应对挑战。企业可通过灵活用工
、技能培训等方式稳定员工队伍，员工可通过提升效率、创新工作方式为企业创造价值 。总结与展望疫情之下 ，企业与员工均面临前所未有的挑战
，但挑战中也蕴含机遇
。